Política de reembolso
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Garantía de satisfacción de 60 días
En Reformali queremos que pruebes tu Banda de Precisión con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, tienes 60 días a partir de la fecha de entrega para pedir el reembolso total de tu pedido, sin preguntas.
Cómo solicitar tu reembolso
Escríbenos a contact@reformali.com dentro de los 60 días siguientes a la entrega, indicando tu número de pedido. No necesitas llenar formularios ni justificar tu decisión.
En la mayoría de los casos no es necesario devolver el producto: te quedas con las bandas. Si en algún caso te pedimos devolverlas, te enviaremos las instrucciones y nosotros cubrimos el costo del envío de la devolución.
Los reembolsos se emiten al mismo método de pago usado en la compra, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la confirmación de tu solicitud. El plazo en que el importe aparece en tu cuenta depende de tu banco o institución financiera.
Todos los reembolsos se procesan en la moneda original de la compra (MXN o USD).
Productos de regalo
El e-book «Rodillas Libres» incluido de regalo en las ofertas es un producto digital gratuito: no se reembolsa por separado ni modifica el importe del reembolso de tu pedido.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no corresponde a lo que compraste, avísanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega escribiéndonos a contact@reformali.com con una foto clara del producto. Te enviaremos un reemplazo sin costo o te reembolsaremos, como prefieras.
Cancelaciones
Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las 6 horas siguientes a la compra escribiéndonos a contact@reformali.com con el asunto «CANCELACIÓN». Como procesamos los pedidos rápidamente, este plazo no está garantizado: una vez procesado el pedido, ya no es posible cancelarlo, pero sigues cubierto por la garantía de 60 días.
Prevención de fraudes
Para prevenir fraudes, verificamos las direcciones de facturación y de envío y supervisamos las transacciones para detectar actividad inusual. Podemos rechazar solicitudes de reembolso abusivas o repetidas (por ejemplo, varios reembolsos para un mismo cliente o dirección).
Actualizaciones de la política
Podemos modificar esta Política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Se aplica la versión vigente en la fecha de tu pedido. Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que te otorgue la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia.
Contacto
Atención al cliente de Reformali
contact@reformali.com